תקנון החנות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

ברוכים הבאים לחנות BackPro-IL™. תקנון זה מסדיר את הכללים וההתחייבויות ההדדיות בין החנות ללקוחותיה. אנא קראו אותו בעיון לפני ביצוע רכישה. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

פרק א׳ — הגדרות

פרק ב׳ — תנאי שימוש באתר

הגישה לאתר והשימוש בו מותנים בקבלת תנאים אלה. המשך הגלישה מהווה הסכמה.

• הגיל המינימלי לרכישה עצמאית הוא 18 שנה. קטינים יכולים לרכוש בהסכמת הורה/אפוטרופוס.
• אסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, מטעה או פוגענית.
• אין להעתיק, לשכפל, לשנות או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור בכתב מהחנות.
• החנות שומרת לעצמה הזכות לחסום גישה למשתמשים שמפרים תנאים אלה.
• כל מידע המוצג באתר (תיאורי מוצר, תמונות, מחירים) נועד לצרכי מכירה ועשוי להתעדכן.
• המלצות השימוש במוצר אינן תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. בעלי מצבים רפואיים ייוועצו ברופא לפני השימוש.

פרק ג׳ — תהליך הזמנה ואישורה

1. הלקוח בוחר מוצר ומוסיף אותו לעגלת הקניות.
2. הלקוח ממלא פרטי משלוח ותשלום בדף ה-Checkout.
3. לאחר השלמת התשלום, ישלח מייל אישור הזמנה עם מספר ייחודי לכתובת שנמסרה.
4. ההזמנה נחשבת מאושרת רק עם קבלת מייל האישור. אם לא קיבלתם מייל תוך שעה — בדקו תיקיית ספאם או פנו אלינו.
5. החנות שומרת לעצמה הזכות לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, טעות במחיר או חשד להונאה. במקרה ביטול מצד החנות — יבוצע החזר כספי מלא.

פרק ד׳ — מחירים ותשלום

מחירים

• כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ (17%) כנדרש בחוק הישראלי.
• מחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר ששולם בעת ביצוע ההזמנה.
• הנחות וקופונים אינם מצטברים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אמצעי תשלום מקובלים

• כרטיסי אשראי: Visa, Mastercard, American Express, Diners.
• PayPal.
• Apple Pay / Google Pay (בהתאם לזמינות).

כל העסקאות מאובטחות בהצפנת SSL. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על שרתי החנות — הם מועברים ישירות לשרתי Shopify Payments המאושרים לפי PCI-DSS.

פרק ה׳ — משלוחים ואספקה

• זמן אספקה: 7–11 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה לכל רחבי הארץ.
• משלוח חינם: לכל ההזמנות ללא מינימום, לכל רחבי ישראל.
• שליח עד הבית: כל ההזמנות נשלחות עם שירות מעקב. תקבלו SMS/מייל עם מספר מעקב.
• כישלון במסירה: אם החבילה לא נמסרה לאחר 2 ניסיונות, היא תוחזר למחסן. צרו קשר לתיאום משלוח חוזר.
• החנות אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מגורמים חיצוניים (שביתה, אסון טבע, חגים).

פרק ו׳ — אחריות המוצר

חגורת BackPro-IL™ מגיעה עם אחריות יצרן של 12 חודשים מיום הרכישה.

מה כלול באחריות

• פגמים בחומרים ובייצור שהתגלו בשימוש תקין.
• תקלות מכניות באבזמים, רצועות ותפרים שאינן נובעות משימוש לא נכון.

מה אינו כלול באחריות

• בלאי רגיל הנגרם משימוש יומיומי.
• נזק כתוצאה משימוש שלא לפי הוראות, חשיפה קיצונית לרטיבות, חום גבוה, או חומרי ניקוי חריפים.
• נזק הנגרם מתאונה, שינוי עצמי של המוצר, או תיקון שלא על ידי החברה.

לתביעת אחריות — פנו בכתב עם תמונות ומספר הזמנה. ניצור קשר תוך 2 ימי עסקים.

פרק ז׳ — הגבלת אחריות החנות

החנות אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מ:

• שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות.
• הסתמכות על מידע רפואי/בריאותי שפורסם באתר לצרכי שיווק בלבד.
• עיכובים במשלוח שאינם בשליטת החנות.
• הפרעות זמניות בזמינות האתר.

בכל מקרה, אחריות החנות לא תעלה על סכום העסקה הספציפית שבגינה הוגשה התביעה.

פרק ח׳ — קניין רוחני

כל התכנים באתר — כולל שמות מותג, לוגואים, תמונות, טקסטים, עיצוב ועריכה — הינם קניינה הבלעדי של BackPro™ Israel או שהחברה מורשית להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, לסחור או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור בכתב.

פרק ט׳ — שינויים בתקנון

החנות שומרת לעצמה הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם ציון תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לגרסה החדשה. מומלץ לבדוק את התקנון לפני כל רכישה.

פרק י׳ — ברירת דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת שתתגלע בין הצדדים בקשר לתקנון, לשימוש באתר, או לרכישות תועבר לפתרון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לסמכות העניינית והמקומית הקבועה בחוק.

הצדדים מתחייבים לנסות ליישב כל מחלוקת תחילה בדרך של משא ומתן ישיר, לפני פנייה לערכאות משפטיות.

פרק י"א — יצירת קשר

לשאלות, הבהרות, תלונות, או פניות בנוגע לתקנון — אנו עומדים לרשותכם: